Algemene Voorwaarden Laatste Update: 01-01-2024

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder; MYBIZZ-systems: gevestigd te Best en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 91781906 handelend onder de naam MYBIZZ-systems. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan MYBIZZ-systems de opdracht geeft tot het (doen) verrichten van werkzaamheden, het verlenen van diensten of die producten van MYBIZZ-systems afneemt. Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met MYBIZZ-systems en/of zich geregistreerd heeft op de Website. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen MYBIZZ-systems en klant van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (14 dagen geld terug garantie). Restitutie: de mogelijkheid voor de consument om het betaalde terug te krijgen van MYBIZZ-systems indien het geleverd product niet voldoet aan de verwachtingen van Opdrachtgever (zie artikel 5). Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden. Bij verkoop van goederen en diensten tussen bedrijven (business to business, B2B) gelden de algemene regels van koop.

1. Toepasselijkheid

1.1. In Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en leveringen van MYBIZZ-systems, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.

1.2. Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door MYBIZZ-systems uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

1.3. Wanneer door MYBIZZ-systems gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Opdrachtgever kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit dat MYBIZZ-systems onderhavige voorwaarden soepel toepast.

1.4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met MYBIZZ-systems, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

1.5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met MYBIZZ-systems in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door MYBIZZ-systems vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.

1.6. MYBIZZ-systems behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden komt de toepasselijkheid van alle voorgaande (versies van) algemene voorwaarden te vervallen. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om deze algemene voorwaarden regelmatig op wijzigingen te controleren.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1. Alle aanbiedingen en offertes van MYBIZZ-systems zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.

2.2. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan MYBIZZ-systems opgegeven informatie, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop MYBIZZ-systems haar aanbieding baseert.

2.3. Een samengestelde prijsopgave verplicht MYBIZZ-systems niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.

2.4. De inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht.

2.5. De prijzen in de aanbiedingen en offertes van MYBIZZ-systems zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder porto- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. De Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met MYBIZZ-systems eerst dan tot stand nadat MYBIZZ-systems een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de Opdrachtgever daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.

3.2. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden MYBIZZ-systems slechts, indien deze door MYBIZZ-systems schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de Opdrachtgever daartegen niet binnen drie (3) werkdagen schriftelijk protest heeft aangetekend.

3.3. Voor overeenkomsten, werkzaamheden of transacties waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum.

3.4. MYBIZZ-systems is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de Opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan betalingsverplichtingen als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.

4. Persoonsgebonden

4.1. MYBIZZ-systems diensten zijn persoonsgebonden. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige tekst, audio, video, documentatie of informatie verstrekt door MYBIZZ-systems te verspreiden of te verveelvoudigen.

4.2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan het door MYBIZZ-systems verstrekte account te delen met derden of te doen verhandelen.

4.3. Indien de opdrachtgever in gebreke is met de onder lid 1 en 2 vermelde bepaling van dit artikel zal MYBIZZ-systems het account van de opdrachtgever met onmiddellijke ingang permanent opschorten en zal MYBIZZ-systems de Opdrachtgever aansprakelijk stellen voor de geleden schade met inachtneming van de auteurswet (aw). Opdrachtgever zal aan MYBIZZ-systems een vergoeding verschuldigd zijn van tenminste de juridische kosten en alle redelijke kosten die verband houden met de onrechtmatige daad.

5. Levering en termijnen

5.1. Indien MYBIZZ-systems informatie of instructies behoeft van de Opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Opdrachtgever alle benodigde gegevens, op de door MYBIZZ-systems aangegeven wijze, aan MYBIZZ-systems ter beschikking heeft gesteld.

5.2. Indien MYBIZZ-systems een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever MYBIZZ-systems derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. MYBIZZ-systems dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.

6. Opschorting en ontbinding

6.1. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is MYBIZZ-systems, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een e-mail buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn van veertien (14) dagen is geboden om de tekortkoming te zuiveren.

6.2. Voorts is MYBIZZ-systems gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een e-mail buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:A) de Opdrachtgever, tekst, audio, video, documentatie of informatie verstrekt door MYBIZZ-systems verspreid of verveelvoudigd;B) de Opdrachtgever verhandelt aan en/of deelt met derden;C) de Opdrachtgever lasterlijke uitspraken over MYBIZZ-systems verspreid en/of openbaart.

6.3. Bedragen die MYBIZZ-systems vóór de ontbinding aan de Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen MYBIZZ-systems reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de Opdrachtgever aan MYBIZZ-systems verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

6.4. Indien de Opdrachtgever, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is MYBIZZ-systems gerechtigd haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn. Hiertoe is MYBIZZ-systems eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.

6.5. Opdrachtgever kan, voor zover hij als consument kan worden aangemerkt, volgens geldend consumentenrecht het aangekochte dienst binnen de veertien (14) dagen na levering zonder opgave van redenen voor retourzending aanmelden. MYBIZZ-systems is in zo'n geval gehouden het gehele aankoopbedrag terug te betalen binnen veertien (14) dagen nadat Opdrachtgever zich heeft aangegeven van dit recht gebruik te maken.

6.6. MYBIZZ-systems schort het account dat aan de Opdrachtgever is verstrekt direct op na het ontvangen van een beroep op het herroepingsrecht.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Indien MYBIZZ-systems aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:A) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden.B) De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van MYBIZZ-systemsaan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan MYBIZZ-systems kunnen worden toegerekend.

7.2. Alle handelingen die voortvloeien uit MYBIZZ-systems diensten waaronder de documentatie, audio’s, video’s en teksten vallen buiten de aansprakelijkheid van MYBIZZ-systems. De Opdrachtgever blijft te tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn daden.

7.3. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van MYBIZZ-systems.

8. Overmacht en onvoorziene omstandigheden

8.1. Onvoorziene omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede het niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoen door derden van wie MYBIZZ-systems voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren zullen voor MYBIZZ-systems als overmacht gelden. Hetzelfde geldt, indien MYBIZZ-systems onverwacht zou worden geconfronteerd met ziekte of ongeval van haar personeel en/of derden, in wier vervanging op korte termijn in redelijkheid niet kan worden voorzien.

8.2. Indien een van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voordoet, zal de Opdrachtgever MYBIZZ-systems in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog in overeenstemming met de overeenkomst te verrichten.

8.3. In geval van overmacht is elke schadeplichtigheid van MYBIZZ-systems uit welken hoofde dan ook uitgesloten. Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zullen partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop van drie (3) maanden nadat de overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten van de overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen.

9. Conformiteit en garantie

9.1. MYBIZZ-systems staat er voor in dat de diensten en/of het programma voldoet aan de beschrijving in de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

9.2. Eventuele gebreken dienen binnen twee (2) werkdagen na levering aan MYBIZZ-systems schriftelijk te worden gemeld.

10. Geheimhouding

10.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

10.2. Alle informatie die MYBIZZ-systems verstrekt aan de Opdrachtgever middels MYBIZZ-systems diensten is vertrouwelijk van aard en voor individueel gebruik.

10.3. De onder lid 2 van dit artikel benoemde bepaling gaat niet op indien de verkregen informatie van algemene bekende aard is.

10.4. MYBIZZ-systems zal de persoonlijke gegevens van de Opdrachtgever slechts gebruiken en aan derden ter beschikking stellen voor zover dit noodzakelijk mocht zijn voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.

11. Gebreke en klachttermijn

11.1. Klachten (niet betreffende de klachten uit artikel 8) over de verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten dienen door de Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na voltooiing dan wel levering van de betreffende werkzaamheden respectievelijk diensten schriftelijk te worden gemeld aan MYBIZZ-systems. Voor consumenten geldt een afwijkende termijn van 6 maanden na levering. MYBIZZ-systems zal ontvangen klachten binnen veertien (14) dagen in behandeling nemen.

11.2. Bij MYBIZZ-systems ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door MYBIZZ-systems binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

11.3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

11.4. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een geschillencommissie. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

11.5. Een klacht schort de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens MYBIZZ-systems niet op, tenzij MYBIZZ-systems schriftelijk anders aangeeft.

11.6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door MYBIZZ-systems, zal MYBIZZ-systems de mogelijkheden bekijken voor het verhelpen van de klacht. MYBIZZ-systems zal naar eigen inzicht bekijken of de Opdrachtgever in aanmerking komt voor een vergoeding of compensatie. MYBIZZ-systems is hier niet aangebonden

11.7. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal MYBIZZ-systems slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10 van deze algemene voorwaarden.

12. Eigendomsvoorbehoud

12.1. De inhoud van MYBIZZ-systems diensten blijft ten tijde volledig eigendom van MYBIZZ-systems, hieromtrent zijn geen uitzonderingen gelaten.

12.2. De inhoud van MYBIZZ-systems diensten is beschermd door de auteurswet (aw)

13. Persoonsgegevens

13.1. MYBIZZ-systems verwerkt de persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de op de website gepubliceerde privacyverklaring.

14. Toepasselijk recht en forumkeuze

14.1. Op alle door MYBIZZ-systems gesloten en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen - daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd - welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van MYBIZZ-systems, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat MYBIZZ-systems met de Opdrachtgever kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.

Mocht u vragen hebben of zijn er dingen niet duidelijk, bericht ons gerust: [email protected]